Korte omschrijving
ABC Recruitment zoekt voor haar klant in Sint-Truiden een Customer Service Medewerker.Functie omschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de correcte en efficiënteopvolging van klantendossiers. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en interne
afdelingen en zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking volgens de geldende
procedures.
Takenpakket
- Behandelen van inkomende telefoons en e-mails
- Verwerken en opvolgen van bestellingen
- Informeren van klanten over producten, leveringen en facturatie
- Registreren en opvolgen van klachten
- Nauwe samenwerking met sales, logistiek en finance
- Correcte en tijdige verwerking van gegevens in SAP en/of Salesforce
Functie eisen
Profiel- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Relevante ervaring binnen customer service of een administratieve functie
- Zeer goede kennis van het Nederlands én het Frans (Frans is een must)
- Goede kennis van MS Office
- Ervaring met SAP en/of Salesforce
- Nauwkeurig, georganiseerd en klantgericht
Arbeidsvoorwaarden
Aanbod- Voltijdse functie of 4/5 tewerkstelling mogelijk
- Marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen
- Professionele werkomgeving met aandacht voor kwaliteit en samenwerking