Korte omschrijving
ABC Recruitment zoekt voor een groeiende softwareorganisatie een analytische en klantgerichte Functional Application & Support Specialist. In deze veelzijdige functie ligt je eerste focus op het manueel testen van een vernieuwd softwareplatform. Zodra je de applicatie goed kent, neem je geleidelijk meer supporttaken op. Zo combineer je softwaretesting met gebruikersondersteuning en draag je rechtstreeks bij aan betrouwbare releases en tevreden klanten. Je werkt nauw samen met developers en collega’s binnen support. Je analyseert problemen, rapporteert bugs en denkt actief mee over verbeteringen aan het platform.Functie omschrijving
Softwaretesting- Je stelt manuele functionele testcases op en voert deze uit voor nieuwe releases.
- Je voert na software-updates regressietesten uit voordat een nieuwe versie bij klanten wordt uitgerold.
- Via exploratory testing ga je actief op zoek naar afwijkingen, edge cases en onverwachte situaties.
- Je documenteert en rapporteert bugs en andere bevindingen op een duidelijke manier.
- Je werkt nauw samen met het developmentteam om verbeteringen op te volgen.
- Je valideert nieuwe softwareversies en geeft deze vrij voor uitrol.
- Je ondersteunt gebruikers bij functionele en technische vragen over de software.
- Je analyseert problemen en zoekt naar een passende oplossing.
- Je onderzoekt terugkerende vragen in supporttickets en logs en vertaalt deze naar mogelijke productverbeteringen.
- Je configureert nieuwe functionaliteiten bij bestaande klanten.
- Je stelt duidelijke handleidingen en andere gebruikersdocumentatie op.
- Je geeft occasioneel opleidingen aan gebruikers.
Functie eisen
Je bent analytisch ingesteld, werkt nauwkeurig en haalt voldoening uit het oplossen van problemen. Daarnaast communiceer je vlot met zowel eindgebruikers als technische collega’s.
Jouw profiel
- Je beschikt over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig.
- Je communiceert vlot met gebruikers zonder technische achtergrond en met IT-profielen.
- Je neemt initiatief en denkt actief mee over verbeteringen.
- Je kunt flexibel schakelen tussen softwaretesting en support.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je hebt kennis van SQL.
- Je hebt ervaring met manueel functioneel testen in een professionele omgeving.
- Je hebt kennis van de Belgische detacherings- of uitzendmarkt.
- Je hebt ervaring binnen HR, aankoop of een vergelijkbaar functioneel domein.
- Je beschikt over een eerste relevante werkervaring.
Arbeidsvoorwaarden
- Een vast contract vanaf de start.
- Een voltijdse functie met de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
- Een gevarieerde rol waarin softwaretesting en applicatiesupport samenkomen.
- Een toegankelijk en betrokken team met korte communicatielijnen.
- De mogelijkheid om snel verantwoordelijkheid op te nemen en je inhoudelijk verder te ontwikkelen.